Votre place, étape par étape.

De la demande à l’inscription

Votre prestataire contractuel et de facturation est IMPULSAX DIGITAL SL, qui exerce sous le nom d’ErasmusHost.

Indiquez-nous la session souhaitée, votre établissement et le nombre de participants. Nous vérifions les disponibilités et vous envoyons le programme, le tarif, les informations sur le lieu et les conditions de réservation, y compris toutes les coordonnées de facturation du prestataire.

Vous acceptez les conditions par écrit, par e-mail, et nous accusons réception de votre inscription. Aucun paiement initial n’est demandé. L’envoi du formulaire de contact ou la demande de mise à jour d’une session ne réserve pas de place et ne compte pas dans le groupe minimum.

Lorsque nous confirmons le cours

Nous confirmons une session dès que le groupe minimum publié est inscrit et a accepté les conditions par écrit. Nous vous communiquerons notre décision au moins 60 jours avant le début.

Si le minimum n’est pas atteint à cette date, vous pouvez choisir une autre édition disponible ou mettre fin à votre inscription sans frais. Nous ne déplacerons pas votre réservation sans votre accord.

Une fois confirmé, le cours aura lieu même si des annulations ultérieures font passer le groupe sous le minimum requis. Veuillez attendre la confirmation écrite de la session et de votre place avant de réserver vos vols ou votre hébergement.

Paiement après confirmation

Payez intégralement le montant indiqué sur la page de votre session par virement bancaire dans les 14 jours suivant la confirmation écrite. Nous envoyons les instructions de paiement et la date d’échéance exacte directement à votre établissement.

Pour les inscriptions tardives, le paiement doit nous parvenir avant le début du cours, même si cela raccourcit le délai de paiement. Aucun paiement en ligne ni frais d’inscription distincts ne sont prévus. L’hébergement, le voyage et les transferts aéroport ne sont pas inclus.

Si vos projets changent

Contact hello@erasmushost.com par e-mail pour annuler ou organiser un remplacement. L’annulation est gratuite avant la confirmation de la session. Après confirmation, le remboursement dépend du nombre de jours calendaires avant le début auquel nous recevons votre avis.

30 jours ou plus

Remboursement intégral des frais de cours.

15–29 jours

Remboursement de 50% des frais de cours.

Moins de 15 jours ou absence

Aucun remboursement des frais de cours.

Un collègue peut prendre votre place sans frais supplémentaires si vous nous en informez avant le début du cours. Nous mettons à jour les informations du participant et vérifions avec vous les exigences du cours.

Si nous annulons ou modifions le cours

Si ErasmusHost annule, vous recevez un remboursement intégral de tous les frais de cours payés. Vous pouvez choisir une autre date disponible, mais vous n’êtes pas obligé d’accepter un transfert ou un avoir.

Si nous modifions le prix, le contenu du cours, les dates ou le lieu, vous pouvez annuler sans frais et recevoir un remboursement intégral des frais de cours payés. Ces conditions de remboursement concernent les frais de cours ; les vols et l’hébergement sont soumis aux conditions de réservation de leurs propres prestataires. Vos droits légaux applicables restent inchangés.